Politicas de privacidad
La presente politica informa como el Portal Ciudadano recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas que crean una cuenta, inician sesion o realizan tramites digitales a traves del sitio.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es la Municipalidad de Pergamino, con domicilio en Florida 629, Pergamino, Provincia de Buenos Aires. Las consultas vinculadas con privacidad pueden dirigirse a tecnologia@pergamino.gob.ar.
2. Datos que puede solicitar el Portal Ciudadano
- Datos identificatorios y de contacto, como nombre, apellido, CUIT/CUIL, DNI, domicilio, correo electronico y telefono.
- Datos de acceso, autenticacion y seguridad, incluyendo credenciales de usuario, registros de inicio de sesion y mecanismos de validacion disponibles.
- Informacion declarada en formularios, solicitudes, turnos, reclamos, adhesiones, pagos, beneficios o tramites municipales.
- Documentacion respaldatoria cargada por la persona usuaria, cuando un tramite lo requiera.
- Datos tecnicos necesarios para el funcionamiento del sitio, como direccion IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso.
3. Finalidad del uso de los datos
Los datos se utilizan para:
- Crear, validar y administrar cuentas de usuario del Portal Ciudadano.
- Gestionar tramites, solicitudes, turnos, consultas, pagos, notificaciones y comunicaciones municipales.
- Verificar identidad, prevenir accesos no autorizados y proteger la integridad de la informacion.
- Dar seguimiento administrativo a expedientes, comprobantes, certificados y beneficios solicitados.
- Mejorar la disponibilidad, seguridad y calidad de los servicios digitales municipales.
4. Servicios de autenticacion externos
El Portal Ciudadano puede permitir el ingreso mediante proveedores externos, como Google, Mi Argentina o ANSES. En esos casos, el sitio recibe solamente la informacion necesaria para identificar a la persona usuaria y habilitar el acceso, de acuerdo con las condiciones y permisos aceptados en cada proveedor.
5. Conservacion y seguridad
La informacion se conserva durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades administrativas, legales, contables, operativas o de auditoria que correspondan. El Portal Ciudadano aplica medidas razonables de seguridad tecnica y organizativa para evitar accesos no autorizados, alteracion, perdida o uso indebido de los datos.
6. Comunicacion de datos
Los datos pueden ser compartidos con areas municipales competentes, organismos publicos o prestadores tecnologicos vinculados al funcionamiento del servicio, siempre que resulte necesario para gestionar el tramite, cumplir una obligacion legal o brindar soporte al Portal Ciudadano. No se comercializan datos personales.
7. Derechos de las personas usuarias
Las personas usuarias pueden solicitar acceso, rectificacion, actualizacion o supresion de sus datos personales, cuando corresponda conforme la normativa vigente. Para ejercer estos derechos o realizar consultas, pueden escribir a tecnologia@pergamino.gob.ar.
8. Uso responsable de la cuenta
La persona usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, informar cualquier uso no autorizado de su cuenta y verificar que los datos declarados en formularios o tramites sean correctos, completos y actualizados.
9. Cookies y datos tecnicos
El sitio puede utilizar cookies o tecnologias similares necesarias para mantener la sesion, recordar preferencias, reforzar la seguridad y obtener informacion tecnica de uso. La configuracion del navegador puede permitir bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones del Portal Ciudadano podrian verse afectadas.
10. Cambios en esta politica
La Municipalidad de Pergamino puede actualizar esta politica para reflejar cambios normativos, operativos o tecnologicos. La version vigente estara disponible en esta pagina.
11. Condiciones del servicio
El uso del Portal Ciudadano tambien se encuentra sujeto a las Condiciones del Servicio de la Aplicacion.